Hiermit erkläre ich eurer beider Ärsche für gerettet

Buenos Aires

geschrieben von Franzi

Für alle, die es nicht wiedererkannt haben: Die Überschrift ist ein Zitat. Aus irgendeiner Serie. Oder einem Film. Auf jeden Fall Irgendwas, was ich wohl öfter mal geschaut habe. Vielleicht HIMYM.
Ist ja auch egal, es passt auf jeden Fall sehr gut zum heutigen Tag. Bevor ihr euch freut, nein, wir haben noch keinen Rückflug nach Deutschland. Aber dafür nun zumindest eine Chance darauf! Dank Flo & Vibeka!

Aber beginnen wir am Anfang. Gestern hat Flo, ein Freund von uns, Timo angeschrieben mit der Bitte, seine Handynummer an eine Freundin weitergeben zu dürfen. Sie sei ebenfalls in Argentinien gestrandet, allerdings in Bariloche und stünde nun vor der Herausforderung nach BA zu kommen. Sie würde sich über einen Kontakt zu ebenfalls Gestrandeten und ggf. Hilfe und Infos sehr freuen. Natürlich willigten wir ein und kurz danach meldete sich Vibeka bei uns. Nachdem wir etwas hin- und hergeschrieben hatten fragte sie uns, ob wir denn ebenfalls die Mail vom Rückholprogramm erhalten hätten. Nein, das hatten wir nicht. Wir sind nun seit einer Woche registriert und warten seitdem artig und geduldig, wie uns die Botschaft gebeten hat. Da wir davon ausgegangen sind, dass wir wahrscheinlich eh erst im letzten Flieger landen, da wir aus humanitärer Sicht wohl der am wenigsten schlimme "Notfall" sind, haben wir uns auch gar nicht gewundert, dass es keine Nachrichten gab.

Die Mail, die Vibeka uns weitergeleitet hat, liest sich allerdings so, dass es eine Rundmail an alle Rückkehrwilligen gab, woraufhin man sich für den nächsten Flug am 01.04. bewerben konnte. Ich rief also bei der Botschaft an, um zu klären, warum wir nicht berücksichtigt wurden und keine Mail erhielten. Schon beim zweiten Versuch meldete sich ein erstaunlich fröhlicher Mann am anderen Ende der Leitung. Die letzten zwei Male wirkten die Mitarbeiter eher überfordert bis leicht verzweifelt. Der Mann erklärte mir gut gelaunt, dass er sehr großes Verständnis für unsere Situation habe. Es täte ihm leid, es sei wohl etwas mit der Registrierung schief gelaufen. Normalerweise würden sie das nicht empfehlen, aber in unserem Fall sollten wir uns noch einmal registrieren. Vielleicht hätten wir die Mailadresse falsch angegeben oder die Mail sei im Spamordner gelandet. Ich verzichtete darauf, ihn darauf hinzuweisen, dass wenn wir verzweifelt nach einer fehlenden Mail suchen, durchaus auf die Idee kommen, im Spamordner zu schauen. Aber gut, kann er ja nicht wissen, was für Menschen auf der anderen Seite des Hörers sitzen. Ich wies ihn stattdessen darauf hin, dass selbst wenn wir uns erneut registrierten, wir weiterhin keine Möglichkeit hätten, herauszufinden, ob das mit der Mail funktioniert. Zumal in der Mail Folgendes steht: 

"Die Software „Rückholprogramm“ wurde sehr kurzfristig geschaffen und läuft nicht reibungslos. Es ist unter anderem leider nicht möglich, daraus Sammelmails an alle aktuell registrierten Personen zu generieren. Dies ist nur mit dem Generieren einer festen Empfängerliste  möglich, die den Stand zu einem bestimmten Zeitpunkt abbildet. Dieses Adressbuch kann nicht mehr geändert werden.

Diese Mail richtet sich an die 909 Empfänger, die in dem Adressbuch waren, das am 25.03. 8.30 Uhr erstellt wurde."

Wenn wir uns also jetzt erst registrieren, die Mails aber an alle User von vor dem 25.03. verschickt werden, können wir doch gar keine Mail erhalten. Ja, darauf wusste er auch keine Antwort. Generell hatte er nicht so viele Antworten, dafür umso mehr Verständnis dafür, dass aktuell alles sehr suboptimal läuft. Er versuchte mich zu beruhigen, indem er meinte, die Bundesregierung habe gesagt, es werde kein Deutscher zurückgelassen. Als ich darauf hinwies, dass wenn die Registrierung nicht funktioniere, ja auch niemand wisse, dass wir zurückgelassen und vergessen wurden, stimmte er mir erneut ohne wirklichen Lösungsvorschlag zu.

Zumindest haben wir nun den Kontakt zu Vibeka, die uns versprochen hat, uns ab sofort eintreffende Mails weiterzuleiten, sodass wir ab nun zumindest die Chance haben, berücksichtigt zu werden! Wir hätten bestimmt doof aus der Wäsche gekuckt, wenn Herr Maas verkündet hätte, dass alle Landsleute aus Argentinien erfolgreich zurückgebracht worden sind. Anscheinend warten aber noch gut 600 weitere Reisende mit uns und es soll nächste Woche zwei Flieger geben. Es bleibt spannend...